谷歌搜索是世界上使用最多的应用程序之一。 谷歌说考虑到搜索结果的重要性，它使用无偏算法来防止系统的任何偏差。但《华尔街日报》进行了一项调查，包括100多次采访和测试;《华尔街日报》发现了有关谷歌搜索的几项带有操纵意味的内容。

例如，该报发现，通过其算法，大企业比小企业更受青睐。一些在线搜索目的，如亚马逊和Facebook，是以牺牲其他网站为代价的。《华尔街日报》还说，谷歌使用算法和黑名单来防止某些有争议的话题在自动完成时出现在搜索栏中。例如，该报测试了谷歌搜索与其他搜索引擎。

一名前谷歌员工表示，每年有20亿个搜索结果包含错误信息或是低质量的结果

在谈到谷歌使用的搜索算法时，一名前员工告诉《华尔街日报》，“有一种观点认为，搜索算法是中立的，它会去梳理网络，然后回来显示它找到了什么，这阿忠观点完全是胡扯。谷歌一直在处理特殊情况。”此外，一位不愿透露姓名的谷歌负责搜索业务的高管告诉《华尔街日报》，2016年的一项内部调查发现，在0.10%至0.25%的搜索结果中存在某种虚假信息或低质量的结果。这意味着每年大约有20亿个这样的搜索结果，其中包含的信息根本不可信。而在欧洲，欧盟发现谷歌通过改变搜索结果来推广自己的产品。该公司声称，这样做是为了给消费者更多的选择，而不是伤害竞争对手。

除了推广自己的产品外，值得一提的是谷歌去年的广告收入为1163亿美元。在谷歌核心网站和应用上投放大量广告的公司，谷歌会建议他们如何改善搜索结果。与谷歌没有这种联系的公司不会得到这样的提示。这些来自谷歌自身的建议可以成就一家公司，也可以毁掉一家公司。例如，iProspect广告公司是谷歌最大的广告公司客户之一，与服装生产商李维斯公司、眼部护理公司爱尔康公司(Alcon Inc.)和鞋类生产商Wolverine World Wide Inc.都有合作。iProspect美洲区首席执行官杰里米•康菲尔德指出:“如果他们算法有更新，我们的团队可能会打电话给他们，他们会仔细检查。”并非每家公司都有这样的机会。

在线拍卖网站eBay多年来在谷歌上遇到了困难。eBay的互联网流量有33%依赖于谷歌。2014年，eBay发现自己的网络流量开始大幅下降，因此将今年的收入预期下调了2亿美元。流量下降的原因是谷歌决定降低大量eBay页面的排名。该公司每季度在谷歌广告上花费了3000万美元，它决定游说谷歌，而不是把这些资金花在其他地方。这些努力是成功的，eBay修改了网站，谷歌将eBay页面的排名提高了。

谷歌搜索算法的改变可能会对一家依赖谷歌流量的公司造成致命的影响。以DealCatcher为例，在谷歌的搜索中，该网站几乎消失，一天之内流量下降了93%。大约一个月后，流量又恢复了。该网站的创始人丹·巴克斯特总结了大多数公司的谷歌搜索体验。“你有点被蒙在鼓里，这才是整件事可怕的地方。”