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你的官换机原来都是这样来的

admin 2018-10-07 09:54:19 苹果X/XR找回方法 0 评论
 
iPhone 的官换机很受欢迎,买手机的能买到廉价货,卖手机的能赚到更多钱,但官换机的价格正面临着着水涨船高。——深圳某手机经销商在承受爱范儿的采访时说道。

自中国内地商场在 2009 年引入首款 iPhone 开端,这款来自大洋彼岸的智能手机总算完毕了「被海淘」的命运,在国内正式以「国行」身份登场。

手机被偷找回

让苹果在国内一战响名的 iPhone 4,价格 4999 元起,是诺基亚触屏旗舰 5800 的两倍定价,也是其时都市白领的半份月薪。

你的官换机 iPhone 本来都是这样来的

 

▲ iPhone 4. 图片来自:iMore

而在 iPhone 4s 之后,简直每一代的 iPhone 价格都保持着高价和上涨的趋势。2017 年,iPhone X 以 8388 元起的价格登陆商场,顶配价格直逼万元;本年 iPhone XS Max 更是突破了万元定价,成为苹果有史以来最贵的智能手机产品。

iPhone 多年居高不下的价格,天然催生出了不同的工业,最具「代表性」的莫过于跨境代购和修理。与此同时,一条灰色工业链亦在商场里逐渐显现——「以旧换新」和与之诞生的官换机。

而在这些官换机的背面,是苹果和国内售后灰产长达 8 年的奋斗。

需求旺盛、「以旧换新」的灰色工业链

2013 年 4 月,苹果公司收到温州一署理经销商的请求,需求将 121 台 iPhone 4s 进行售后换新。后续经查,该经销商为假零件诈骗,企图经过假 iPhone 来换出真 iPhone 配件。

同年 5 月,深圳苹果零售店在一周时刻内收到超越 2000 宗保修换新的请求,成为全球收到售后请求最多的门店。

经查,部分被请求售后换新的 iPhone 为不法商家的歹意诈骗设备,他们把已损坏或冒充的零件安装到 iPhone 里,然后企图经过官方售后漏洞进行换新转卖。

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▲ 图片来自:Picjumbo

据外媒 The Information 计算,苹果在 2013 年用于全球售后修理的预算为 16 亿美元,但终究花了 37 亿美元来保持事务运营,而中国商场的售后处理占了事务开销的大头。

之所以会有这么多人去请求替换新机,是因为 iPhone 在全球「只换不修」的售后方针。这一方针本是苹果经过收回保修期内的问题设备,只需设备并非由以为损坏,即可经过置换的办法给用户替换一台新机。

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▲ 三种版别的 iPhone 比照. 图片来自:知乎

这些被换新出来的 iPhone 商场称之为「官换机」,是一台全新未激活的设备。这些设备除了有特定的串号和没有顺便配件外,简直和苹果在 Apple Store 出售的量产机相同。

这一方针天然让一些商家嗅到商机。知情人士向爱范儿泄漏,早些年一些商家会很多收回仍在保修期内的二手 iPhone,这些 iPhone 被收回后会经过「改装」,用已损坏的零件替换正常零件(如有白斑的液晶屏、处理器、按键底座等),形成对错人为损坏,然后交到苹果的售后中心换出「官换机」在商场里转卖。

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比方说,某商家用 3000 元收回一台在保修期内的 iPhone,经过改装后拿到苹果售后置换出新机,再将官换机卖出商场,能赚到挨近 1500 元的差价。

乃至乎,即便是完好的机器都能够给商家「以旧换新」,他们会收取 400~500 元的换机费用。

知情人士还补充道,因为「官换机」价格比官方途径廉价数百乃至上千,同时因为是售后置换出来的未激活新机,质量亦有确保,因而这种手机在商场上的需求一向旺盛。如果某些用户能有相熟的商家,那么长时刻替换新机能省下不少钱。

从爱范儿收到的这份《官换机报价表》能看到,iPhone X 的国行官换机价格仅 6300 元起,比授权经销商廉价 700 元;iPhone 8 / 8 Plus 等机型相对减幅较低一点,仅 300~400 元左右。

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▲ 报价为 2018 年 10 月 10 日 iPhone 官换机报价

表格右边还有剩下保修时刻不长的设备报价,未激活的 iPhone X 只需 6050 元就有买卖。

据悉,这些官换机的报价已饱尝苹果只修不换的新售后方针影响调高了。并且因为能换出来的设备不多,因而即便是有报价,但也常常会呈现求过于供的状况。

对话「灰链」从业者:iPhone 的定价和高昂的售后本钱造就了这个工业

在了解 iPhone 的官换工业链后,爱范儿对前从业者进行了一次面临面的 QA 采访,深入了解这条工业链背面的故事(下文 Q 为爱范儿,A 为从业者答复)。

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Q:您是从什么时候开端从事这个职业?「换机」是从什么时候开端呈现的?

A:苹果的「只换不修」是从 iPhone 4 年代就开端了,那时候不少商家都现已嗅到了商机,主要是经过替换坏零件经售后置换新机或新零件。我是从 2012 年开端从事这一职业,最高峰时一天要给 20 台手机换零件,简直忙不过来。

Q:一般会怎样进行换新操作?换新后这些机器会流向哪里?

A:咱们(指商家)一般会收回保修期内的二手机,偶然也会接以旧换新的事务,无故障的一般会换零件,这些零件是从其他手机里拆开下来的旧零件,商场有售。

咱们只需将这些手机改装成无法开机查验,让检修人员仅经过物理承认这台手机契合保修替换即可。换新后这些手机会被转卖给知道这个途径的客户,或许交还给以旧换新的用户。

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▲ 类型可从:设置 => 通用 => 关于本机看到

Q:官换机能不能被当做量产机卖?也就是能否再包装来充任官方零售机?

A:尽管有一些商家曾这样做,但官换机的序列号都是有特定标识的。比方 iPhone 6s 官换机的类型是 N 最初,官方在售机是 M,官翻机是 F,因而这个能够经过 iPhone 的关于本机查询。

另外在官网查询 IMEI 序列号也能查询到这台手机的保修剩下时刻,零售机为激活日起 1 年有限保修,国行未激活的官换机剩下保修一般缺乏 365 天。

Q:官换机比和零售机有哪些差异?

A:国行没有差异。不过风趣的是,港版 iPhone 在国内置换出来的 iPhone 为双网版,并非国行的三网制式。

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▲ 图片来自:Getty Images

Q:现在国内还能经过售后换新机吗?现状怎么?

A:因为售后新方针出炉,所以现在 iPhone 大多数都是只修不换(若购买凭据供给足够、设备在保修期内且经过工厂检测会酌情换新),但这仅仅只是国内售后罢了。港澳和其他国家、地区的 iPhone 只需能供给购买凭据都能在当地售后换新。

在新方针下,商场官换机越来越少了,价格也天然水涨船高。

Q:为什么这条工业链会久经不衰?

A:买的用户主要是因为官换机有价格优势,官方价格真实不是大部分人能承遭到的。在简直相同质量、相同装备的优惠下,天然被一些预算吃紧的用户挑选。

另一方面,苹果的修理费用高昂、等候时刻较长,动辄等候 1~2 周和花费几百上千,也让用户宁愿挑选将旧手机出售,也不经过售后修理。因而便产生了这条像车轮相同工作的工业链——有求有供有中间商赚差价。

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▲ 苹果官网发布的 iPhone 修理价格

Q:以假换真的现象是否存在?

A:这确实存在的。一些商家会用一些假零件企图诈骗售后去换出新机,而更有一些商家会对官换机进行改装,拆出官换机的新零件,将山寨零件装进手机或篡改序列号以次充好出售。所以我主张我们最好挑选在正规途径购买零售版的 iPhone。

Q:你以为苹果为何要从「只换不修」变为「只修不换」?

A:这应该是苹果最根本的止损办法了。尽管 iPhone 在国内热销,但每年在售后的花费也是苹果的一笔大开销。

因而「只修不换」是苹果反击「灰链」的做法,让用户都在正规途径买 iPhone,这和苹果之前发布的「不再为无购买凭据的第三方途径出售 iPhone 保修」新政的意义是相同的。

新方针 + 更紧密的查验办法 = 苹果对「灰链」的反击

除了在国内实行「能修就不换机」的售后新政外,苹果还经过更紧密的办法去查验手机是否契合修理规范。

比方现在一切需求修理的 iPhone,都需求移交到苹果专门的修理工厂进行具体查看;进行售后修理时需求绑定用户 Apple ID,计算每个 ID 的请求状况。关于零件「偷龙转凤」的行为,苹果也在核心部件进步行了内部标识,经过工厂即可查验出零件真伪等等。

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据悉,在苹果推出新方针后,商家歹意换新的几率降到了 20%,比照从前有着大幅下降。而从苹果发布的开销条目看,2017 年的售后开销也从 2016 年的 46.6 亿美元降到了 43.2 亿美元。

不过公私分明,这场奋斗无论是孰胜孰负,终究「受伤」的或许只要真实需求换机解决问题的一般消费者了。

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