手机是1月底的时候丢的，在上海虹口，当时骑着小黄车过马路，朋友给我打了一个电话，然后把手机放上衣口袋，骑车走了，两分钟后到目的地锁车，发现手机不见了，立马回去找，没有，打电话一直没人接，后面就关机了，当时整个人都蒙了，不知道怎么办，朋友也只能安慰我破财消灾，后面自己上网搜索，想看看有没有苹果手机找回方法找回来，看到别人写的一些步骤，里面有找果网链接，就自己上去看了看，看到很多评论都说找回来了，那个时候朋友都劝我算了，肯定找不回来了，但是我就是相信，就买了服务，也去警察局报了警，后面就每天推送消息给我。

后面直到4月1号，收到消息说换机了，联系客服说让我赶紧买加速服务，快速查换机地址，第二天就查到了，在上海徐汇，联系警察说让我自己过去看，我赶紧去了店里，店里人说有这个手机，还在外地维修没回来，只和警察对接，警察说手机不在店里他们不去，让手机到店再联系他们，后面我就一直联系店里，还录了音，经过多次交涉，4月中旬，终于说手机到店里了，联系了多次警察，4月底，他们也终于上门去拿手机了，后面说要调查，让我等通知，到6月说让我去拿手机，我在外地出差，这个月初终于拿回了手机！在这个过程中，很感谢找果网客服一直耐心的解答我的问题，这么好的服务，帮助了我们这么多的人，感谢你们