2月6号给公司办事去市中心的银行，接近年关，市中心很堵很堵很堵，我决定坐公交，就是这个决定让我后悔万分。公交上就掏出来过一次切歌，期间一直插着耳机（所以千万别以为插着耳机你的手机就安全，被掏就是一瞬间的事），下公交的时候前面的一老一少不走，把我堵在后面，我就很规矩的等着，然后突然被人推下去，站在站台，那一瞬间耳机没声了，我就知道坏了，手机果然没了，空荡荡的挂着耳机线。立马去银行用银行的电话报了110，110又打过来让我去最近的派出所报案。报完案，回公司设置丢失模式。然后手机一直离线。

 找果也是无意间搜到的，一个因为还在保，再一个是真的想知道手机后来会怎样，然后去淘宝买了服务。8号晚上突然收到钓鱼信息，我给了id和密码，然后就移除了设备（当然我给完第一时间改了密码），然后就是漫长的等待。每天返回的信息都是未刷机。我一度以为可能是被拆卖了。

2月底28号最后一天，显示插卡刷机，客服返给我了iccid号，按照iccid只知道是本地的移动号，我突然觉得找回在望，我让移动的亲戚，据说他还找了移动技术部的，都没有查到信息，只是说这个号没有绑定（后来我网上搜了下，据说移动的数据库比较乱，查不到也许是这个原因）。同时也提供给了派出所，据说公安查这个也需要一些手续。所以正规渠道来说，iccid确实不太好查。

一直到3月7号找果售后提示我被换机了，换机地址还没出，但是我当时是很激动的，机子能不能拿回是一个方面，主要有种破案的时候马上收网的成就感，立马打给苹果的售后，各种推脱查不到，气愤之余冷静下来想想，地址不给也是正常，跟iccid一样，涉及隐私。我们这边因为只有三个授权售后，我挨个问了我们本地的售后，没有权限查，我就好说歹说说只看看是不是在这送的，都说查不到，只能查到不是在这申请的维修，我就咨询了客服，客服说让我省点力气，等客服那边出地址，换机基本都会在外地，就安心等换机地址。用了一天时间也就是8号换机地址出来后证明客服是专业的，在广东惠州，上面甚至还有送修人的姓名和手机号，我没有打草惊蛇，只是用微信查了下，这人的号被限制了，说明有问题。

之前看案例有一天就完成换机的，出地址用了加急，但是时间还是很紧迫，9号我一边联系警察，一边刷新维修进度，果然维修花了一天时间就换机了，扣机需要各种文书（副所长说我的立案材料还需要补充，尤其笔录里没有提供序列号），一般还要警察到场证明身份，而寄送各种文书材料肯定需要时间，只能先联系维修点，说明情况，暂时不要把手机给任何人，同时我去了趟派出所拿到扣押函，用顺丰寄给维修点。维修点最后被说服扣机。暂时争取到了时间。
然后要求这边的派出所补充各种文书材料（协查函扣押文书，以及立案材料）同时联系了广东惠州的警察，警察很给力，去了就把机子扣了（11号维修点也已经收到了扣押函），。同时答应给我把换新的机子寄回来，如果没有那边的协助，这边就得这边负责的派出所所长亲自带着一堆文书去一趟才能取回机子。

至此，机子就算是找回了，前后历经一个月。那边的警察还说要继续抓到送修人，可惜当事人已经关机跑路。

简单来说，第一时间报案，第一时间联系警察，最后拿回也是只能找警察，警察立案处警过程复杂，外地协查，手续过程更为繁琐，绝对不是简单的出面拿个警官证就能扣机，积极沟通吧。赶上两会期间其实警察都忙疯了，能帮你的都是好警察。

二是找果服务专业，不懂的问客服。

感谢警察，感谢找果网。